Definiciones
Para una mejor comprensión de esta política, definimos los términos clave utilizados a continuación.
- Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recogida, almacenamiento, uso o eliminación.
- Usuario: cualquier persona que utiliza el sitio web o los servicios de NotaryEFlow.
- Servicio: los servicios notariales y de soporte ofrecidos por NotaryEFlow a través de su plataforma.
- Cookies: archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia y funcionalidad del sitio.
Recopilación de datos
NotaryEFlow recopila información proporcionada directamente por el usuario y datos recabados automáticamente durante el uso del servicio.
Datos proporcionados por el usuario
Información que el usuario facilita voluntariamente al utilizar nuestros servicios o registrarse.
- Nombre completo y datos de contacto para identificación y comunicación.
- Documentos notariales para la prestación de servicios específicos.
- Información de facturación, incluyendo dirección y datos de pago.
- Datos para verificación de identidad requeridos por la normativa vigente.
- Consultas y comunicaciones enviadas a través de formularios o correo electrónico.
- Preferencias y configuraciones seleccionadas en la plataforma NotaryEFlow.
Datos recogidos automáticamente
Información recopilada sin intervención directa del usuario para mejorar nuestros servicios.
- Dirección IP y tipo de navegador para optimizar la experiencia de usuario.
- Fechas y horas de acceso para análisis de uso y mantenimiento.
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia para entender preferencias.
- Información de dispositivos como sistema operativo y características técnicas.
- Cookies y tecnologías similares para personalización y funcionalidad.
- Datos de ubicación aproximada cuando el usuario así lo permita.
Datos de terceros
En algunos casos, NotaryEFlow recibe datos personales de fuentes externas autorizadas.
- Proveedores legales y de servicios relacionados para cumplimiento normativo.
- Fuentes públicas y registros oficiales para verificación de identidad.
- Colaboradores externos necesarios para la prestación de ciertos servicios.
Finalidades del tratamiento
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines fundamentales en NotaryEFlow:
- Facilitar la gestión y formalización de documentos notariales.
- Comunicar información relevante sobre el estado de los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales y regulaciones aplicables en España.
- Mejorar, personalizar y optimizar la plataforma y servicios ofrecidos.
- Responder a consultas, solicitudes y gestiones relacionadas con nuestros servicios.
- Prevenir fraudes y asegurar la integridad de la información gestionada.
- Realizar análisis estadísticos para entender el uso del servicio y necesidades de los usuarios.
- Gestionar la facturación y cobro de los servicios prestados.
Base legal del tratamiento
Cada tratamiento de datos realizado por NotaryEFlow se fundamenta en bases legales establecidas en la normativa vigente.
- Consentimiento explícito del usuario para ciertas actividades específicas.
- Ejecución de un contrato o procesos previos a la contratación solicitada por el usuario.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a NotaryEFlow como proveedor de servicios notariales.
- Interés legítimo para la mejora y seguridad de los servicios siempre respetando derechos fundamentales.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, adaptarnos a sus preferencias y asegurar el correcto funcionamiento de NotaryEFlow.
Las cookies empleadas pueden ser técnicas, de personalización, de análisis o publicitarias, sin que se utilicen para actividades intrusivas.
Clasificamos las cookies en necesarias para la operación, de preferencia, estadísticas y marketing, brindando control al usuario sobre su activación.
El usuario puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies a través de las configuraciones de su navegador o mediante opciones en la plataforma.
Para más información consulte nuestra Política de Cookies en NotaryEFlow.
Compartición de datos
NotaryEFlow solo comparte datos personales con terceros cuando es imprescindible para prestar servicios o cumplir la ley.
- Autoridades públicas conforme a requerimientos legales y regulatorios.
- Proveedores y socios de servicio que colaboran en la ejecución de nuestras actividades.
- Entidades financieras para la gestión de pagos y facturación.
- Auditores y asesores externos para garantizar la calidad y cumplimiento.
- En casos específicos, a solicitud del usuario para facilitar determinados trámites.
- No transmitimos información a terceros para fines comerciales sin consentimiento previo.
Transferencias internacionales
Por regla general, NotaryEFlow no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.
Si en algún caso fuera necesaria alguna transferencia, se asegurarán las medidas de protección y cumplimiento conforme a la legislación aplicable.
Conservación de datos
Mantenemos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y obligaciones legales.
La información del usuario se conserva mientras exista la relación contractual o conforme a plazos legales.
Los mensajes y comunicaciones se almacenan para atender consultas o requerimientos futuros hasta su resolución.
Los registros técnicos son retenidos para garantizar seguridad y auditoría conforme a regulaciones.
Al finalizar los periodos de conservación, los datos son eliminados o anonimizados con medidas seguras.
Seguridad de los datos
La protección de sus datos es una prioridad para NotaryEFlow, por lo que implementamos múltiples controles técnicos y organizativos para evitar accesos no autorizados o pérdidas.
- Cifrado de la información sensible durante su transmisión y almacenamiento.
- Sistemas de autenticación y control de acceso restringido a personal autorizado.
- Revisión periódica de nuestras infraestructuras para detectar y mitigar posibles vulnerabilidades.
Derechos del usuario
Los usuarios disponen de derechos sobre sus datos personales que pueden ejercer en todo momento conforme a la legislación vigente.
- Acceder a sus datos para conocer qué información se está tratando.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Requerir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al tratamiento por motivos legítimos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos cuando proceda.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud previa al retiro.
- Presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido respetados.
Solicitud para ejercer derechos
Las solicitudes para ejercer los derechos pueden enviarse por correo electrónico a [email protected] o mediante comunicación escrita a nuestra dirección en Calle de Clara Campoamor, 4, 28400 Collado Villalba, España, identificándose adecuadamente.
[email protected]
NotaryEFlow responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
Cumplimiento con el RGPD
NotaryEFlow actúa conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable para garantizar un tratamiento adecuado y transparente de la información personal.
- Realizamos evaluaciones de impacto en privacidad para proteger derechos de los usuarios.
- Designamos un responsable de protección de datos para supervisar el cumplimiento normativo.
- Implementamos políticas y procedimientos para prevenir incidentes y brechas de seguridad.
- Informamos de manera clara y accesible sobre nuestros procesos y usos de datos.
- Colaboramos con autoridades de control para garantizar el respeto a los derechos individuales.
- NotaryEFlow garantiza que sus datos personales se gestionan conforme a la normativa vigente de protección de datos, implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para su seguridad.
En caso de dudas o para ejercer derechos relativos a sus datos personales, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Consentimiento para comunicaciones comerciales
Podrá recibir ofertas y comunicaciones relativas a los servicios de NotaryEFlow, siempre que haya dado su consentimiento explícito y podrá revocarlo en cualquier momento fácilmente.
Para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales, utilice el enlace de cancelación que se encuentra en cualquier email recibido o contacte con nosotros directamente.
Protección de datos de menores
NotaryEFlow no recopila datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
Enlaces a terceros
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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para cumplir con la legislación vigente o mejorar su contenido, notificando los cambios en nuestro sitio web.